1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen waarbij SAVE DCS., handelend onder de naam SAVE DCS (hierna: “SAVE DCS”), diensten en/of goederen levert aan zakelijke klanten.
1.2 De diensten van SAVE DCS omvatten onder meer: IT‑opkoop, hardware‑inventarisaties, logistieke afvoer, (refurbished) hardwareleveringen, gecertificeerd data‑wipen, audits, duurzaamheidsrapportages, lifecycle‑advies en supportdiensten.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.4 De toepasselijkheid van inkoop‑ of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.​

2. Diensten, hardware en data‑wiping
2.1 SAVE DCS verricht haar diensten op basis van een inspanningsverplichting. Rapportages, ESG‑inzichten, audits en adviezen zijn indicatief; de klant blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen en beleid.
2.2 Bij IT‑opkoop, afvoer en levering van hardware worden eigendom, prijs, staat van de hardware en eventuele restwaarde vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
2.3 SAVE DCS mag gebruikmaken van zorgvuldig geselecteerde partners en onderaannemers voor onder meer logistiek, dataverwijdering, reparatie en remarketing. SAVE DCS blijft verantwoordelijk voor de regie, maar is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van SAVE DCS.
2.4 Bij gecertificeerd data‑wipen werkt SAVE DCS volgens de overeengekomen methode en levert, waar afgesproken, certificaten of rapportages. Er wordt geen absolute garantie gegeven dat gegevens nooit meer kunnen worden achterhaald.
2.5 De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig maken van back‑ups en voor duidelijke instructies over welke datadragers gewist, vernietigd of behouden moeten worden.​

3. Overeenkomst, duur en beëindiging
3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een aanbod van SAVE DCS (schriftelijk of elektronisch) accepteert of zodra SAVE DCS op verzoek van de klant start met de uitvoering.
3.2 Losse opdrachten eindigen na afronding van de werkzaamheden en volledige betaling van de factuur.
3.3 Voor doorlopende support‑ of servicecontracten geldt, tenzij anders overeengekomen, een looptijd van één jaar, met stilzwijgende verlenging met telkens één jaar. Opzegging geschiedt schriftelijk met een opzegtermijn van drie maanden voor het einde van de lopende contractperiode.
3.4 SAVE DCS kan een overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen of haar werkzaamheden opschorten in geval van faillissement of surseance van de klant, langdurige wanbetaling, of andere omstandigheden buiten haar macht die uitvoering onmogelijk maken (overmacht).
3.5 Bij voortijdige beëindiging door de klant zonder toerekenbare tekortkoming van SAVE DCS is de klant de reeds gemaakte kosten plus 20% van het resterende contractbedrag verschuldigd.​

4. Tarieven, facturatie en betaling
4.1 Alle tarieven zijn exclusief btw en andere heffingen. Prijzen worden vastgelegd in offerte, SLA of prijslijst.
4.2 SAVE DCS mag tarieven jaarlijks indexeren en tussentijds aanpassen bij significante wijzigingen in markt‑, materiaal‑ of logistiekkosten of relevante wet‑ en regelgeving.
4.3 Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld. Bij niet‑tijdige betaling is de klant wettelijke handelsrente en redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten verschuldigd.
4.4 SAVE DCS mag werkzaamheden opschorten of levering uitstellen bij een betalingsachterstand en, waar toegestaan, goederen onder zich houden totdat volledig is betaald.​

5. Eigendom en risico
5.1 Bij levering van hardware blijft de eigendom bij SAVE DCS totdat de klant alle uit de overeenkomst voortvloeiende bedragen volledig heeft betaald.
5.2 Bij IT‑opkoop gaat de eigendom van de ingekochte hardware over op SAVE DCS op het moment zoals vastgelegd in de overeenkomst en nadat de klant aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
5.3 Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van hardware gaat over op de klant op het moment van levering volgens de overeengekomen leveringsconditie.​

6. Aansprakelijkheid
6.1 SAVE DCS is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
6.2 SAVE DCS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of dataverlies, behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van SAVE DCS.
6.3 De totale aansprakelijkheid van SAVE DCS is per gebeurtenis (waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadevoorval aan SAVE DCS heeft betaald voor de betreffende dienst.
6.4 SAVE DCS is niet aansprakelijk voor schade die (mede) het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de klant, het gebruik van verouderde of defecte apparatuur van de klant of storingen in netwerken, datacenters, cloudplatforms of infrastructuur van derden.
6.5 De klant vrijwaart SAVE DCS voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van door SAVE DCS geleverde diensten of hardware, tenzij de schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van SAVE DCS.
6.6 Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de klant de vermeende schade niet binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk bij SAVE DCS meldt en uiterlijk binnen één jaar na de gebeurtenis waarvoor SAVE DCS aansprakelijk wordt gehouden, een procedure aanhangig maakt.

7. Geheimhouding
7.1 Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie over elkaars organisatie, systemen, klanten en processen strikt vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
7.2 De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.

8. Gegevensverwerking (AVG)
8.1 Indien SAVE DCS in het kader van de dienstverlening persoonsgegevens verwerkt namens de klant, geldt SAVE DCS als verwerker en wordt een aparte verwerkersovereenkomst afgesloten.
8.2 SAVE DCS verwerkt persoonsgegevens uitsluitend volgens de schriftelijke instructies van de klant en conform de toepasselijke wetgeving. De klant blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de aangeleverde gegevens.

9. Toepasselijk recht en geschillen
9.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen SAVE DCS en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden, voor zover dwingend recht niet anders voorschrijft, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SAVE DCS gevestigd is.

10. Overige bepalingen
10.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval treden partijen in overleg om een nieuwe bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
10.2 SAVE DCS is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website van SAVE DCS. Wijzigingen gelden ook voor bestaande overeenkomsten, met inachtneming van een redelijke termijn.

11. Non‑sollicitatie
11.1 De klant zal tijdens de looptijd van de overeenkomst en tot twaalf maanden na beëindiging daarvan geen medewerkers, vaste onderaannemers of rechtstreeks voor SAVE DCS werkzame zelfstandigen actief benaderen om bij hem in dienst te treden of rechtstreeks voor hem werkzaamheden te verrichten, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SAVE DCS.
11.2 Bij overtreding van dit artikel verbeurt de klant een onmiddellijk opeisbare boete van €25.000 per overtreding, onverminderd het recht van SAVE DCS om aanvullende schadevergoeding te vorderen.

Versie
Deze voorwaarden zijn van toepassing met ingang van: 14 juli 2025.