Hardware Support
Onze support garandeert snelle fixes, minder downtime en lagere IT-kosten zonder alles meteen te vervangen. Inclusief SLA's op maat, duurzame onderdelen én een first-time fix garantie.
Hardware Support
Onze support garandeert snelle fixes, minder downtime en lagere IT-kosten zonder alles meteen te vervangen. Inclusief SLA's op maat, duurzame onderdelen én een first-time fix garantie.
Hardware Support
Onze support garandeert snelle fixes, minder downtime en lagere IT-kosten zonder alles meteen te vervangen. Inclusief SLA's op maat, duurzame onderdelen én een first-time fix garantie.
Wat levert onze support
je écht op?
Niet zomaar een servicecontract, maar een IT-achtervang die rust geeft. Dit merken bedrijven zodra ze met ons werken:
Directe hulp als het telt
Geen wachtrij of keuzemenu’s. Als er iets kapot is, staan onze engineers paraat.
Onderdelen altijd beschikbaar
Geen vertraging door schaarste. Wij houden cruciale onderdelen voor je op voorraad.
100% zekerheid via SLA
Geen grijze gebieden. Je weet precies waar je aan toe bent, zwart-op-wit.
Eén vast aanspreekpunt
Je krijgt een contactpersoon die jouw infrastructuur kent. Niet telkens iemand anders.
Wat levert onze support
je écht op?
Niet zomaar een servicecontract, maar een IT-achtervang die rust geeft. Dit merken bedrijven zodra ze met ons werken:
Directe hulp als het telt
Geen wachtrij of keuzemenu’s. Als er iets kapot is, staan onze engineers paraat.
Onderdelen altijd beschikbaar
Geen vertraging door schaarste. Wij houden cruciale onderdelen voor je op voorraad.
100% zekerheid via SLA
Geen grijze gebieden. Je weet precies waar je aan toe bent, zwart-op-wit.
Eén vast aanspreekpunt
Je krijgt een contactpersoon die jouw infrastructuur kent. Niet telkens iemand anders.
Wat levert onze support
je écht op?
Niet zomaar een servicecontract, maar een IT-achtervang die rust geeft. Dit merken bedrijven zodra ze met ons werken:
Directe hulp als het telt
Geen wachtrij of keuzemenu’s. Als er iets kapot is, staan onze engineers paraat.
Onderdelen altijd beschikbaar
Geen vertraging door schaarste. Wij houden cruciale onderdelen voor je op voorraad.
100% zekerheid via SLA
Geen grijze gebieden. Je weet precies waar je aan toe bent, zwart-op-wit.
Eén vast aanspreekpunt
Je krijgt een contactpersoon die jouw infrastructuur kent. Niet telkens iemand anders.
Waarom bedrijven kiezen voor
onze hardware support
Slimmere service, snellere oplossingen en lagere kosten zonder afhankelijk te zijn van de fabrikant.
Daarom stappen steeds meer bedrijven over op onze hardware support.
Tot 75% goedkoper dan
OEM-support
Zonder in te leveren op kwaliteit. Wij leveren dezelfde (of betere) responstijden en service tegen een fractie van de prijs.
Geautomatiseerde incidentafhandeling
Onze systemen detecteren storingen 24/7 en schakelen automatisch een engineer in. Geen handmatige tickets, geen wachttijd.
Ook voor oudere hardware (EOSL)
Ondersteuning voor apparatuur die OEM’s al lang niet meer servicen. Zo verleng je levensduur én bespaar je geld.
Waarom bedrijven kiezen voor
onze hardware support
Slimmere service, snellere oplossingen en lagere kosten zonder afhankelijk te zijn van de fabrikant. Daarom stappen steeds meer bedrijven over op onze hardware support.
Tot 75% goedkoper dan
OEM-support
Zonder in te leveren op kwaliteit. Wij leveren dezelfde (of betere) responstijden en service tegen een fractie van de prijs.
Geautomatiseerde incidentafhandeling
Onze systemen detecteren storingen 24/7 en schakelen automatisch een engineer in. Geen handmatige tickets, geen wachttijd.
Ook voor oudere hardware (EOSL)
Ondersteuning voor apparatuur die OEM’s al lang niet meer servicen. Zo verleng je levensduur én bespaar je geld.
Waarom bedrijven kiezen voor
onze hardware support
Slimmere service, snellere oplossingen en lagere kosten zonder afhankelijk te zijn van de fabrikant.
Daarom stappen steeds meer bedrijven over op onze hardware support.
Tot 75% goedkoper dan
OEM-support
Zonder in te leveren op kwaliteit. Wij leveren dezelfde (of betere) responstijden en service tegen een fractie van de prijs.
Geautomatiseerde incidentafhandeling
Onze systemen detecteren storingen 24/7 en schakelen automatisch een engineer in. Geen handmatige tickets, geen wachttijd.
Ook voor oudere hardware (EOSL)
Ondersteuning voor apparatuur die OEM’s al lang niet meer servicen. Zo verleng je levensduur én bespaar je geld.
First-Time Fix Garantie.
Onze belofte: als binnen 5 dagen opnieuw dezelfde storing optreedt op hetzelfde apparaat, dan krijg je 1 maand onderhoud en monitoring vergoed op dat systeem.
Zo ben je écht verzekerd van een duurzame oplossing, niet van eindeloze tickets.
Geen risico op terugkomende problemen
Je betaalt alleen voor oplossingen die écht werken. Zo simpel is het.
Altijd gecertificeerde engineers
Wij zetten alleen ervaren specialisten in.
Binnen 5 dagen opnieuw storing?
Dan krijg je 1 maand onderhoud en monitoring vergoed op dat systeem.
First-Time Fix Garantie.
Onze belofte: als binnen 5 dagen opnieuw dezelfde storing optreedt op hetzelfde apparaat, dan krijg je 1 maand onderhoud en monitoring vergoed op dat systeem.
Zo ben je écht verzekerd van een duurzame oplossing, niet van eindeloze tickets.
Geen risico op terugkomende problemen
Je betaalt alleen voor oplossingen die écht werken. Zo simpel is het.
Altijd gecertificeerde engineers
Wij zetten alleen ervaren specialisten in.
Binnen 5 dagen opnieuw storing?
Dan herstellen we het kosteloos.
First-Time Fix Garantie.
Onze belofte: als binnen 5 dagen opnieuw dezelfde storing optreedt op hetzelfde apparaat, dan krijg je 1 maand onderhoud en monitoring vergoed op dat systeem.
Zo ben je écht verzekerd van een duurzame oplossing, niet van eindeloze tickets.
Geen risico op terugkomende problemen
Je betaalt alleen voor oplossingen die écht werken. Zo simpel is het.
Altijd gecertificeerde engineers
Wij zetten alleen ervaren specialisten in.
Binnen 5 dagen opnieuw storing?
Dan krijg je 1 maand onderhoud en monitoring vergoed op dat systeem.
SLA's
Kies het supportniveau dat bij je organisatie past
Kies het supportniveau dat bij je organisatie past
Onze supportopties zijn afgestemd op hoe kritisch jouw IT is. Van directe inzet tot levering van onderdelen de volgende werkdag – zonder gedoe, met garantie op resultaat.
24x7x4 hardware support
Monteur ter plaatse binnen 4 uur
24/7, 365 dagen per jaar
Bevat:
24/7 telefonische diagnose
Monteur ter plaatse binnen 4 uur, dag en nacht
Vervangende onderdelen inbegrepen
Hardware monitoring inbegrepen
First-Time Fix Garantie: als hetzelfde onderdeel binnen 5 dagen opnieuw uitvalt, krijg je 1 maand extra support op dat apparaat, gratis
9x5x4 hardware support
Monteur ter plaatse binnen 4 uur
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Telefonische diagnose tijdens kantooruren
Monteur ter plaatse binnen 4 uur (ma–vr, 08:00–17:00)
Vervangende onderdelen inbegrepen
Niet beschikbaar op officiële feestdagen
Volgende werkdag
hardware support
Monteur ter plaatse op de eerstvolgende werkdag
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Telefonische diagnose tijdens kantooruren
Monteur ter plaatse op de eerstvolgende werkdag
Vervangende onderdelen inbegrepen
Reserveonderdelenkit op locatie (indien beschikbaar)
Reserveonderdeel
(zelf installeren)
Onderdelen geleverd op de eerstvolgende werkdag
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Vervangende onderdelen geleverd op locatie
Niet beschikbaar op officiële feestdagen
24x7x4 hardware support
Monteur ter plaatse binnen 4 uur
24/7, 365 dagen per jaar
Bevat:
24/7 telefonische diagnose
Monteur ter plaatse binnen 4 uur, dag en nacht
Vervangende onderdelen inbegrepen
Hardware monitoring inbegrepen
First-Time Fix Garantie: als hetzelfde onderdeel binnen 5 dagen opnieuw uitvalt, krijg je 1 maand extra support op dat apparaat, gratis
9x5x4 hardware support
Monteur ter plaatse binnen 4 uur
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Telefonische diagnose tijdens kantooruren
Monteur ter plaatse binnen 4 uur (ma–vr, 08:00–17:00)
Vervangende onderdelen inbegrepen
Niet beschikbaar op officiële feestdagen
Volgende werkdag
hardware support
Monteur ter plaatse op de eerstvolgende werkdag
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Telefonische diagnose tijdens kantooruren
Monteur ter plaatse op de eerstvolgende werkdag
Vervangende onderdelen inbegrepen
Reserveonderdelenkit op locatie (indien beschikbaar)
Reserveonderdeel
(zelf installeren)
Onderdelen geleverd op de eerstvolgende werkdag
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Vervangende onderdelen geleverd op locatie
Niet beschikbaar op officiële feestdagen
Meest Gekozen
24x7x4 hardware support
Monteur ter plaatse binnen 4 uur
24/7, 365 dagen per jaar
Bevat:
24/7 telefonische diagnose
Monteur ter plaatse binnen 4 uur, dag en nacht
Vervangende onderdelen inbegrepen
Hardware monitoring inbegrepen
First-Time Fix Garantie: als hetzelfde onderdeel binnen 5 dagen opnieuw uitvalt, krijg je 1 maand extra support op dat apparaat, gratis
9x5x4 hardware support
Monteur ter plaatse binnen 4 uur
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Telefonische diagnose tijdens kantooruren
Monteur ter plaatse binnen 4 uur (ma–vr, 08:00–17:00)
Vervangende onderdelen inbegrepen
Niet beschikbaar op officiële feestdagen
Next Business Day Hardware Support
Monteur ter plaatse op de eerstvolgende werkdag
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Telefonische diagnose tijdens kantooruren
Monteur ter plaatse op de eerstvolgende werkdag
Vervangende onderdelen inbegrepen
Reserveonderdelenkit op locatie (indien beschikbaar)
Spare Parts Only (Zelf installeren)
Onderdelen geleverd op de eerstvolgende werkdag
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Vervangende onderdelen geleverd op locatie
Niet beschikbaar op officiële feestdagen
SLA's
Kies het supportniveau dat bij je organisatie past
Onze supportopties zijn afgestemd op hoe kritisch jouw IT is. Van directe inzet tot levering van onderdelen de volgende werkdag – zonder gedoe, met garantie op resultaat.
Meest Gekozen
24x7x4 hardware support
Monteur ter plaatse binnen 4 uur
24/7, 365 dagen per jaar
Bevat:
24/7 telefonische diagnose
Monteur ter plaatse binnen 4 uur, dag en nacht
Vervangende onderdelen inbegrepen
Hardware monitoring inbegrepen
First-Time Fix Garantie: als hetzelfde onderdeel binnen 5 dagen opnieuw uitvalt, krijg je 1 maand extra support op dat apparaat, gratis
9x5x4 hardware support
Monteur ter plaatse binnen 4 uur
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Telefonische diagnose tijdens kantooruren
Monteur ter plaatse binnen 4 uur (ma–vr, 08:00–17:00)
Vervangende onderdelen inbegrepen
Niet beschikbaar op officiële feestdagen
Next Business Day Hardware Support
Monteur ter plaatse op de eerstvolgende werkdag
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Telefonische diagnose tijdens kantooruren
Monteur ter plaatse op de eerstvolgende werkdag
Vervangende onderdelen inbegrepen
Reserveonderdelenkit op locatie (indien beschikbaar)
Spare Parts Only (Zelf installeren)
Onderdelen geleverd op de eerstvolgende werkdag
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Vervangende onderdelen geleverd op locatie
Niet beschikbaar op officiële feestdagen
Meest Gekozen
24x7x4 hardware support
Monteur ter plaatse binnen 4 uur
24/7, 365 dagen per jaar
Bevat:
24/7 telefonische diagnose
Monteur ter plaatse binnen 4 uur, dag en nacht
Vervangende onderdelen inbegrepen
Hardware monitoring inbegrepen
First-Time Fix Garantie: als hetzelfde onderdeel binnen 5 dagen opnieuw uitvalt, krijg je 1 maand extra support op dat apparaat, gratis
9x5x4 hardware support
Monteur ter plaatse binnen 4 uur
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Telefonische diagnose tijdens kantooruren
Monteur ter plaatse binnen 4 uur (ma–vr, 08:00–17:00)
Vervangende onderdelen inbegrepen
Niet beschikbaar op officiële feestdagen
Next Business Day Hardware Support
Monteur ter plaatse op de eerstvolgende werkdag
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Telefonische diagnose tijdens kantooruren
Monteur ter plaatse op de eerstvolgende werkdag
Vervangende onderdelen inbegrepen
Reserveonderdelenkit op locatie (indien beschikbaar)
Spare Parts Only (Zelf installeren)
Onderdelen geleverd op de eerstvolgende werkdag
(ma–vr, 08:00–17:00)
Bevat:
Vervangende onderdelen geleverd op locatie
Niet beschikbaar op officiële feestdagen
Zo werkt onze hardware support in de praktijk
Van eerste melding tot oplossing: je weet precies waar je aan toe bent. Geen ruis, geen gedoe gewoon duidelijkheid.
Melding
Je meldt een storing of defect.
Gebruik je onze monitoring? Dan hoef je zelf niets te doen: wij detecteren storingen automatisch en schakelen direct een engineer in.
Zo voorkom je verrassingen en gaat er geen kostbare tijd verloren aan handmatig doorspelen van meldingen.
Diagnose & voorbereiding
Zodra we een melding binnenkrijgen, gaat ons team aan de slag.
Onze engineers analyseren de situatie op afstand en bereiden alles voor: benodigde onderdelen, locatiegegevens, en het afgesproken SLA-niveau.
We checken je contract, leveren het juiste materiaal mee en plannen direct een interventie.
Engineer op locatie
Op het afgesproken moment staat onze engineer bij je voor de deur met de juiste onderdelen én een concreet plan van aanpak.
Geen vage afspraken, geen stress over levertijden. Wij houden ons aan de SLA-afspraken en zorgen dat je direct geholpen wordt.
Afhandeling
Het probleem wordt verholpen op locatie. En zodra alles werkt, ontvang je van ons een duidelijke rapportage.
Daarin zie je exact wat er is gedaan, wat vervangen is, en of er aanbevelingen zijn voor extra opvolging of monitoring.
Je houdt grip zonder dat je er zelf achteraan hoeft.
“Sinds we zijn overgestapt op SAVE, is IT-uitval geen stressfactor meer. Eén contactpersoon, snelle engineers, altijd onderdelen op voorraad en dat met een kostenbesparing van 68%.”
“Sinds we zijn overgestapt op SAVE, is IT-uitval geen stressfactor meer. Eén contactpersoon, snelle engineers, altijd onderdelen op voorraad en dat met een kostenbesparing van 68%.”
“Sinds we zijn overgestapt op SAVE, is IT-uitval geen stressfactor meer. Eén contactpersoon, snelle engineers, altijd onderdelen op voorraad en dat met een kostenbesparing van 68%.”
Zo start je met support
Simpel en snel.
Stap 1
Vul kort het formulier in
Laat ons weten wat er speelt. Je kunt direct een supportaanvraag doen óf kiezen voor een gratis IT-bespaarscan.
Die scan kijkt breder: waar kun je besparen, verduurzamen of oude hardware slimmer inzetten? Jij bepaalt.
Stap 2
We gaan direct voor je aan de slag
Op basis van je keuze nemen we contact met je op. Heb je een supportaanvraag gedaan? Dan regelen we alles volgens onze SLA’s.
Liever eerst inzicht in je IT-landschap? Dan plannen we vrijblijvend een analysegesprek in.
Stap 3
Je ontvangt een voorstel op maat
Binnen 1 werkdag weet je precies waar je aan toe bent met de bespaarscan: kosten en verwachte impact.
Start je met support? Dan kun je in veel gevallen dezelfde week al overstappen zonder migratie of downtime.
Zo start je met support
Simpel en snel.
Stap 1
Vul kort het formulier in
Laat ons weten wat er speelt. Je kunt direct een supportaanvraag doen óf kiezen voor een gratis IT-bespaarscan.
Die scan kijkt breder: waar kun je besparen, verduurzamen of oude hardware slimmer inzetten? Jij bepaalt.
Stap 2
We gaan direct voor je aan de slag
Op basis van je keuze nemen we contact met je op. Heb je een supportaanvraag gedaan? Dan regelen we alles volgens onze SLA’s.
Liever eerst inzicht in je IT-landschap? Dan plannen we vrijblijvend een analysegesprek in.
Stap 3
Je ontvangt een voorstel op maat
Binnen 1 werkdag weet je precies waar je aan toe bent met de bespaarscan: kosten en verwachte impact.
Start je met support? Dan kun je in veel gevallen dezelfde week al overstappen zonder migratie of downtime.
Zo start je met support
Simpel en snel.
Stap 1
Vul kort het formulier in
Laat ons weten wat er speelt. Je kunt direct een supportaanvraag doen óf kiezen voor een gratis IT-bespaarscan.
Die scan kijkt breder: waar kun je besparen, verduurzamen of oude hardware slimmer inzetten? Jij bepaalt.
Stap 2
We gaan direct voor je aan de slag
Op basis van je keuze nemen we contact met je op. Heb je een supportaanvraag gedaan? Dan regelen we alles volgens onze SLA’s.
Liever eerst inzicht in je IT-landschap? Dan plannen we vrijblijvend een analysegesprek in.
Stap 3
Je ontvangt een voorstel op maat
Binnen 1 werkdag weet je precies waar je aan toe bent met de bespaarscan: kosten en verwachte impact.
Start je met support? Dan kun je in veel gevallen dezelfde week al overstappen zonder migratie of downtime.
Wat je ook kiest: we denken met je mee
Binnen 1 werkdag weet je precies waar
je aan toe bent.
Liever eerst overleggen? Geen probleem.
Plan een ontmoeting in via Zoho Bookings en we denken live met je mee.
Liever direct bellen?
We zijn ook gewoon telefonisch bereikbaar:
085 369 5922
Wat je ook kiest: we denken met je mee
Binnen 1 werkdag weet je precies waar
je aan toe bent.
Liever eerst overleggen? Geen probleem.
Plan een ontmoeting in via Zoho Bookings en we denken live met je mee.
Liever direct bellen?
We zijn ook gewoon telefonisch bereikbaar:
085 369 5922
Wat je ook kiest: we denken met je mee
Binnen 1 werkdag weet je precies waar
je aan toe bent.
Liever eerst overleggen? Geen probleem.
Plan een ontmoeting in via Zoho Bookings en we denken live met je mee.
Liever direct bellen?
We zijn ook gewoon telefonisch bereikbaar:
085 369 5922
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Wat als er iets kapot gaat? Hoe werkt zo’n contract precies?
Wat als er iets kapot gaat? Hoe werkt zo’n contract precies?
Je bent niet de eerste die het zich afvraagt.
We hebben hieronder alvast de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet. Staat jouw vraag er niet tussen? Stel 'm gerust.
Je bent niet de eerste die het zich afvraagt.
We hebben hieronder alvast de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet. Staat jouw vraag er niet tussen? Stel 'm gerust.
Wat houdt jullie hardware support precies in?
Wij nemen het onderhoud van je IT-hardware over zodra de fabrieksgarantie is verlopen. Denk aan spare parts, technische support en monitoring, volledig afgestemd op jouw omgeving.
Wat houdt jullie hardware support precies in?
Wij nemen het onderhoud van je IT-hardware over zodra de fabrieksgarantie is verlopen. Denk aan spare parts, technische support en monitoring, volledig afgestemd op jouw omgeving.
Wat houdt jullie hardware support precies in?
Wij nemen het onderhoud van je IT-hardware over zodra de fabrieksgarantie is verlopen. Denk aan spare parts, technische support en monitoring, volledig afgestemd op jouw omgeving.
Is jullie support net zo betrouwbaar als OEM-support?
Is jullie support net zo betrouwbaar als OEM-support?
Is jullie support net zo betrouwbaar als OEM-support?
Wanneer is het slim om over te stappen op jullie support?
Wanneer is het slim om over te stappen op jullie support?
Wanneer is het slim om over te stappen op jullie support?
Hoe snel kunnen jullie een storing oplossen?
Hoe snel kunnen jullie een storing oplossen?
Hoe snel kunnen jullie een storing oplossen?
Wat als een onderdeel niet meer leverbaar is?
Wat als een onderdeel niet meer leverbaar is?
Wat als een onderdeel niet meer leverbaar is?
Welke merken en typen hardware ondersteunen jullie?
Welke merken en typen hardware ondersteunen jullie?
Welke merken en typen hardware ondersteunen jullie?
Zo werkt onze hardware support in de praktijk
Van automatische melding tot oplossing: je weet precies waar je aan toe bent.
Melding
Gebruik je onze monitoring? Dan hoef je zelf niets te doen: wij detecteren storingen automatisch en schakelen direct een engineer in.
Zo voorkom je verrassingen en gaat er geen kostbare tijd verloren aan handmatig doorspelen van meldingen.
Diagnose & voorbereiding
Zodra we een melding binnenkrijgen, gaat ons team aan de slag.
Onze engineers analyseren de situatie op afstand en bereiden alles voor: benodigde onderdelen, locatiegegevens, en het afgesproken SLA-niveau.
We checken je contract, leveren het juiste materiaal mee en plannen direct een interventie.
Engineer op locatie
Op het afgesproken moment staat onze engineer bij je voor de deur met de juiste onderdelen én een concreet plan van aanpak.
Geen vage afspraken, geen stress over levertijden. Wij houden ons aan de SLA-afspraken en zorgen dat je direct geholpen wordt.
Afhandeling
Het probleem wordt verholpen op locatie. En zodra alles werkt, ontvang je van ons een duidelijke rapportage.
Daarin zie je exact wat er is gedaan, wat vervangen is, en of er aanbevelingen zijn voor extra opvolging of monitoring.
Je houdt grip zonder dat je er zelf achteraan hoeft.